நீராவி மூலம் சிக்கல் ஏற்பட்டால், இந்த விளையாட்டு முறையின் பயனர் வழக்கமாக எடுக்கும் முதல் செயல், தேடு பொறிகளில் உள்ள பிழைக்கான உரை தேட வேண்டும். தீர்வு கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், பின்னர் நீராவி பயனர் ஒரே ஒரு விஷயம் விட்டு - அவர் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்பு கொள்கிறேன். தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்பு - செயல்முறை அது முதல் பார்வையில் தோன்றலாம் என எளிமையான அல்ல. நீராவி ஆதரவுக்கு எப்படி எழுதுவது என்பதை அறிய படிக்கவும்.
உலகெங்கிலும் பல மில்லியன் மக்களால் நீராவி பயன்படுத்தப்படுவதால், நீராவி உருவாக்குனர்கள் ஒரு விரிவான ஆதரவு அமைப்புடன் வந்துள்ளனர். பெரும்பாலான ஆதரவு கோரிக்கைகளை ஏற்கனவே தயார் செய்த டெம்ப்ளேட்டைப் பின்பற்றுவோம். பயனர் தனது பிரச்சனையின் சாராம்சத்திற்கு மிக நெருக்கமாக படிப்பதன் மூலம் இறுதியில் அவரது பிரச்சனைக்கு தீர்வு கிடைக்கும். ஆதரவு குழுவுக்கு எழுத நீங்கள் இந்த விருப்பங்களின் தேர்வு மூலம் செல்ல வேண்டும். மேலும், ஆதரவு சேவைக்கு ஒரு சிறப்பு பயனர் கணக்கு பயன்பாட்டிற்கு தேவைப்படுகிறது, இது முற்றிலும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படலாம்.
நீராவி ஆதரவு எப்படி தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்
நீங்கள் ஆதரவை தொடர்பு கொள்ள முதல் விஷயம் ஆதரவு பக்கம் செல்ல வேண்டும். இதை செய்ய, நீராவி கிளையனின் மேல் மெனுவில் உள்ள உருப்படிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: உதவி> நீராவி ஆதரவு.
நீ நீராவி பிரச்சனை தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.
பொதுவாக நீராவியைப் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்க ஒரு சிக்கலைத் தேர்வு செய்யவும். பின்வரும் பக்கங்களில் சில கூடுதல் விருப்பங்களை நீங்கள் செய்ய வேண்டியிருக்கலாம். விரைவில் அல்லது பின்னர் நீங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவை தொடர்பு கொள்ள ஒரு பொத்தானை ஒரு பக்கம் மாற்றப்படும்.
இந்த பொத்தானை சொடுக்கவும். தொழில்நுட்ப ஆதரவு கணக்கில் ஒரு வடிவம் தோன்றும்.
முன்பு குறிப்பிட்டபடி, தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கும் கணக்கு, மற்றும் நீராவி ஒரு கணக்கு இரு வேறு கணக்குகள். எனவே, இது தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் முதல் தொடர்பு இருந்தால், நீங்கள் புதிய தொழில்நுட்ப ஆதரவு பயனர் சுயவிவரத்தை பதிவு செய்ய வேண்டும். இந்த நீராவி அல்லது எந்த மன்றத்தில் பயனர் பதிவு போலவே செய்யப்படுகிறது.
"கணக்கை உருவாக்கு" பொத்தானை கிளிக் செய்ய வேண்டும், பின்னர் புதிய கணக்கின் விபரங்களை உள்ளிடவும் - உங்கள் பெயர், உள்நுழைவு, கடவுச்சொல், மின்னஞ்சல், உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கப்படும். அதற்குப் பிறகு, நீங்கள் ஒரு ரோபோ அல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்த காப்டாவை உள்ளிட்டு, கணக்கை உருவாக்க பொத்தானை கிளிக் செய்யவும்.
ஒரு உறுதிப்படுத்தல் கடிதம் உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்படும். உங்கள் அஞ்சல் பெட்டியில் சென்று, உங்கள் சுயவிவரத்தை செயல்படுத்துவதற்கு இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
அதன் பிறகு, நீங்கள் ஒரு பயனர்பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிட்டு உங்கள் நீராவி ஆதரவு பயனர் கணக்கில் உள்நுழையலாம்.
மீண்டும் ஆதரவு பொத்தானை கிளிக் செய்யவும்.
நீராவி தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான செய்தி நுழைவு வடிவம் இப்போது திறக்கப்படும்.
உங்கள் கேள்விக்கு நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். நீங்கள் கேள்விக்கு ஒரு துணைப்பிரிவைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும், தெளிவான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்.
பின்னர், ஒரு செய்தி பதிவு வடிவம் தோன்றும், இது நீராவி ஊழியர்களுக்கு அனுப்பப்படும்.
சிக்கலை "தலைப்பு" புலத்தில் குறிக்கவும். பின்னர் உரையின் உரையில் பிரச்சனை எழுதவும். நீங்கள் விரும்பினால், உங்கள் பிரச்சனையின் சாரம் வெளிப்படுத்த உதவும் கோப்புகளை இணைக்கலாம். உங்கள் பிரச்சினையை சுட்டிக்காட்டும் பல கூடுதல் துறைகள் நீங்கள் நிரப்ப வேண்டியிருக்கும். ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சனையுடன் தொடர்புடைய புலங்களைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம். உதாரணமாக, உங்கள் கணக்கில் இருந்து ஒரு விளையாட்டு திருடப்பட்டிருந்தால், அதன் முக்கிய விவரத்தை நீங்கள் குறிப்பிடலாம்.
உலகின் வெவ்வேறு நாடுகளில் இருந்து பயனர்களுடன் பணியாற்றுவதற்காக நீராவிக்கு துறைகள் உள்ளன, ஏனெனில் இந்த முழு உரைக்கும் ரஷ்ய மொழியில் தட்டச்சு செய்யலாம். ரஷ்யாவிற்கு, ரஷ்ய மொழி பேசும் ஆதரவு ஊழியர்கள் வேலை செய்கிறார்கள். முக்கிய விஷயம் பிரச்சனை முடிந்தவரை விவரிக்கப்பட்டது என்று. அது எப்படி ஆரம்பித்தது என்பதை விளக்கவும், நீங்கள் சிக்கலை தீர்க்க என்ன செய்தீர்கள்.
நீங்கள் ஒரு செய்தியை உள்ளிட்டு, உங்கள் கோரிக்கையை அனுப்ப "கேள்வியைக் கேள்" என்ற பொத்தானை அழுத்தவும்.
உங்கள் கேள்வி ஆதரவு சேவைக்கு சென்றுவிடும். பதில் பொதுவாக பல மணி நேரம் எடுக்கும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவுடன் இணக்கம் உங்கள் கோரிக்கையின் பக்கத்தில் சேமிக்கப்படும். மேலும், ஆதரவு சேவையின் பதில்கள் உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு நகல் செய்யப்படும். சிக்கல் தீர்க்கப்பட்ட பிறகு, சிக்கலில் டிக்கெட் மூடலாம்.
இந்த விளையாட்டு கணினியில் விளையாட்டுகள், கட்டணம் அல்லது கணக்கு தொடர்பான சிக்கல்களை தீர்க்க நீராவி தொழில்நுட்ப ஆதரவு எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதை இப்போது நீங்கள் அறிவீர்கள்.
