விசைப்பலகை மற்றும் டச்பேட் பிரச்சனை

நல்ல மதியம்
நான் ஒரு மடிக்கணினி ஹெச்பி 250 G4 win10 x64 உள்ளது. ஒலி மற்றும் பிரகாசம் கொண்ட FN பொத்தான்கள் வேலை நிறுத்தி. முன்னதாக, F11 ஐ பாடுவதன் மூலம் அழுத்தி, இப்போது உலாவி முழுத்திரை முறையில் திறக்கிறது. பயாஸ் அதை பார்த்து, எல்லாம் சரி, FN உள்ளது. ஹெச்பி மென்பொருள் கட்டமைப்பு, ஹெச்பி ஆன்-ஸ்கிரீன் டிஸ்ப்ளே, ஹெச்பி (ஹெச்பி விரைவு வெளியீடு): நீங்கள் கீழே தரவிறக்கம் செய்ய வேண்டும் என்று இணையத்தில் இருந்து கழிக்கிறேன்.
நான் எல்லாவற்றையும் நிறுவியிருந்தேன், மடிக்கணினி மீண்டும் துவங்கியது, மற்றும் டச்பேட் கொண்ட விசைப்பலகை முற்றிலும் வேலை நிறுத்தப்பட்டது. நான் பயாஸ் சென்றேன், அங்கு விசைப்பலகை வேலை செய்கிறது. பாதுகாப்பான முறையில், இல்லை.
மீட்டமைக்க புள்ளிகள் மூலம் மீண்டும் இயக்க முடியாது, சாதன மேலாளரில் நான் விசைப்பலகை மற்றும் டச்பேட்டை நீக்கியது, மறுதுவக்கம் செய்யப்பட்டது, சாதனங்களை மீண்டும் நிறுவியது, ஆனால் அது இன்னும் செயல்படவில்லை.
தனிப்பட்ட தரவை சேமிப்பதன் மூலம் மீண்டும் நிறுவப்பட்ட விண்டோஸ் உதவி செய்யவில்லை.
டிரைவர் பேக் தீர்வு ஒன்றும் உதவவில்லை. விசைப்பலகைக்கு HP இயக்ககங்களின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் காணப்படவில்லை. டச்பேட் அசைத்து, ஆனால் உதவவில்லை. என்ன விஷயம்?