எக்செல் மற்றும் PowerPoint கோப்புகள் Office2016 இல் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை

வணக்கம், ஆண்ட்ரூ.
2017 கோடையில், நான் ஒரு கணினி ("மாஸ்கோ கம்ப்யூட்டர் சர்வீஸ்") மற்றும் விண்டோஸ் மற்றும் ஆஃபீஸ் 2010 ஐ மேம்படுத்தப்பட்ட ஒரு தெளிவான (ஒருவேளை பெருநிறுவன) உரிமத்துடன் மேம்படுத்தப்பட்டது. அடுத்து, நான் ஒரு உரிமம் பெற்ற Windows 10 ஐ வாங்கினேன், எல்லாம் சரி. ஒரு மாதத்திற்கு முன்பு, ஒரு உரிமம் பெற்ற அலுவலகம் 2016 ஐ வாங்கி, நிறுவப்பட்டேன், பொதுவாக எல்லாமே மோசமாக இல்லை, தவிர நீங்கள் Excel அல்லது PowerPoint கோப்புகளை கிளிக் செய்தால், இந்த கோப்புகள் திறக்கப்படாது, "இந்த செயல் நிறுவப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு அனுமதிக்கப்படுகிறது" என்ற செய்தி தோன்றும். நீங்கள் முதலில் தொடர்புடைய நிரலை துவக்கினால், அதே கோப்புகள் Excel (அல்லது PP) இலிருந்து திறக்கப்படுகின்றன. வார்த்தை இல்லாததால், நீ சொடுக்கினால், அதேபோல Word இலிருந்து, கோப்புகளை திறந்தால் திறக்கலாம். அது இருக்க வேண்டும். தயவுசெய்து எனக்கு தீர்வு சொல்லுங்கள். மைக்ரோசாஃப்ட் அலுவலகம் வணிக நேரங்களில் தொலைபேசியை மட்டுமே ஆதரிக்கிறது, இந்த நேரத்தில் தனிப்பட்ட கணினியில் வேலை செய்ய எனக்கு வாய்ப்பு இல்லை.

நன்றி, செர்ஜி.