இன்று பேஸ்புக்கில், தளத்தை பயன்படுத்தும் செயல்முறையால் எழும் சில சிக்கல்கள் எங்கள் மீது தீர்க்கப்பட முடியாது. இது சம்பந்தமாக, இந்த ஆதாரத்தின் ஆதரவு சேவைக்கு ஒரு வேண்டுகோளை உருவாக்குவது அவசியம். இன்று நாம் இத்தகைய செய்திகளை அனுப்பும் முறைகளைப் பற்றி பேசுவோம்.
பேஸ்புக் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்பு
பேஸ்புக் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு ஒரு வேண்டுகோளை உருவாக்க இரண்டு முக்கிய வழிகளுக்கு கவனம் செலுத்துவோம், ஆனால் அவை ஒரே வழி அல்ல. கூடுதலாக, இந்த வழிமுறைகளை தொடர்ந்து படிக்க முன், இந்த சமூக நெட்வொர்க்கின் உதவி மையத்தில் ஒரு தீர்வு காண முயற்சி செய்து பார்க்கவும்.
Facebook உதவி மையத்திற்குச் செல்
முறை 1: கருத்து படிவம்
இந்த வழக்கில், ஆதரவு சேவையை தொடர்பு கொள்வதற்கான செயல்முறை ஒரு சிறப்பு பின்னூட்ட படிவத்தை பயன்படுத்தி வருகிறது. இங்கே பிரச்சனை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரிக்கப்பட வேண்டும். எதிர்காலத்தில் இந்த அம்சத்தை நாம் கவனிக்க மாட்டோம், ஏனென்றால் பல சூழ்நிலைகள் உள்ளன, அவற்றில் ஒவ்வொன்றும் பல்வேறு வழிகளில் விவரிக்கப்படுகிறது.
- தளத்தின் மேல் குழு மீது, ஐகானை கிளிக் செய்யவும். "?" கீழ்தோன்றும் மெனு வழியாக பிரிவில் செல்லவும் "சிக்கலைப் புகாரளி".
- வழங்கப்பட்ட விருப்பங்களில் ஒன்றைத் தேர்வுசெய்யவும், இது தள செயல்பாடுகளை அல்லது மற்ற பயனர்களின் உள்ளடக்கத்தைப் பற்றிய புகாராக இருக்கலாம்.
சிகிச்சையின் வகையைப் பொறுத்து, கருத்து வடிவம் மாறுகிறது.
- பயன்படுத்த எளிதானது விருப்பம் "ஏதோ வேலை செய்யவில்லை". இங்கே நீங்கள் முதலில் கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். "சிக்கல் ஏற்பட்டது எங்கே".
துறையில் "என்ன நடந்தது" உங்கள் கேள்விக்கு ஒரு விளக்கத்தை உள்ளிடவும். உங்கள் எண்ணங்களை வெளிப்படையாகவும், முடிந்தால், ஆங்கிலத்தில் செய்யவும்.
தளத்தின் மொழியை ஆங்கிலத்திற்கு மாற்றுவதன் பின்னர், உங்கள் பிரச்சனைகளின் திரைப்பிரிப்பைச் சேர்ப்பது நல்லது. பின்னர் அழுத்தவும் பொத்தானை அழுத்தவும் "அனுப்பு".
மேலும் காண்க: பேஸ்புக்கில் இடைமுக மொழியை மாற்றுதல்
- தொழில்நுட்ப ஆதரவிலிருந்து வரும் செய்திகளை தனி பக்கம் பக்கத்தில் காட்டப்படும். இங்கே, செயலில் விவாதங்கள் முன்னிலையில், இது கருத்து வடிவத்தின் மூலம் பதிலளிக்க முடியும்.
பிரச்சனை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரிக்கப்பட்டாலும் மறுமொழியின் உத்தரவாதம் கிடைக்கவில்லை. துரதிருஷ்டவசமாக, இது எந்த காரணிகளையும் சார்ந்து இல்லை.
முறை 2: உதவி சமூகம்
கூடுதலாக, நீங்கள் கீழே உள்ள இணைப்புக்கு Facebook உதவி சமூகத்தில் ஒரு கேள்வியை கேட்கலாம். இங்கே அதே பயனர்கள் பதில், நீங்கள் அதே, எனவே உண்மையில் இந்த விருப்பத்தை ஆதரவு சேவை ஒரு அழைப்பு அல்ல. எனினும், சில நேரங்களில் இந்த அணுகுமுறை சிரமம் தீர்மானிக்க உதவும்.
Facebook உதவி சமூகத்திற்கு செல்க
- உங்கள் சிக்கலைப் பற்றி எழுத, கிளிக் செய்யவும் "ஒரு கேள்வியை கேளுங்கள்". இதற்கு முன், நீங்கள் பக்கத்தை உருட்டும் மற்றும் சுயமாக கேள்விகள் மற்றும் பதில் புள்ளிவிவரங்கள் உங்களை தெரிந்துகொள்ளலாம்.
- தோன்றுகின்ற துறையில், உங்கள் சூழ்நிலை பற்றிய விளக்கத்தை உள்ளிடவும், பொருள் குறிப்பிடவும், கிளிக் செய்யவும் "அடுத்து".
- கவனமாக இதே போன்ற தலைப்புகளைப் படிக்கவும், உங்கள் கேள்விக்கு பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், பொத்தானைப் பயன்படுத்தவும் "எனக்கு ஒரு புதிய கேள்வி".
- இறுதி கட்டத்தில், வசதியான மொழியில் விரிவான விளக்கம் சேர்க்க வேண்டும். சிக்கல் படத்துடன் கூடுதல் கோப்புகளை இணைக்க இது நல்லது.
- அந்த கிளிக் பிறகு "வெளியிடு" - இந்த செயல்முறை முழுமையானதாக கருதப்படலாம். ஒரு பதிலைப் பெறும் நேரம் கேள்வி பற்றிய சிக்கலான தன்மை மற்றும் முடிவை அறிந்து வைத்திருக்கும் தளத்தின் பயனர்களின் எண்ணிக்கை ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது.
இந்த பிரிவில் உள்ள பயனர்கள் பதில் அளிப்பதால், அனைத்து கேள்விகளும் அவற்றைத் தீர்க்க முடியாது. ஆனால் இதைப் பரிசீலித்து, புதிய தலைப்புகளை உருவாக்குவது, பேஸ்புக்கின் விதிகளை பின்பற்ற முயற்சி செய்யுங்கள்.
முடிவுக்கு
பேஸ்புக்கில் ஆதரவு அழைப்புகளை உருவாக்கும் முக்கிய பிரச்சனை முதன்மையாக ஆங்கிலம் பயன்படுத்த வேண்டும். இந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்தி உங்கள் எண்ணங்களை வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்துவது, உங்கள் கேள்விக்கு ஒரு பதிலைப் பெறலாம்.
